Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug.
Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt. Boven een order van 5000 euro vragen wij 10% van het aanschafbedrag als annuleringskosten. De reden hiervan is dat brommers, scooters, scootmobielen en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld / gemaakt worden. Tenaamgestelde producten en of showmodellen kunnen niet worden ontbonden en of worden geannuleerd.
Producten zonder tenaamstelling hebben wel een bedenktijd van 14 dagen mits 5 kilometers en geen beschadigingen.
Zakelijke bestellingen kunnen helaas niet worden afgezegd. Bij het niet afnemen van een zakelijke bestelling wordt er 250 euro handelingskosten in rekening gebracht + 10% van orderwaarden.
Normaal gesproken worden alle bestellingen binnen +/- 14 werkdagen geleverd. In incidentele gevallen kan het soms voorkomen dat de bestelde brommer of scooter of scootmobiel niet binnen deze tijd geleverd kan worden. Dit vanwege drukte of een ontoereikende voorraad bij de fabriek. Hierdoor kan de levertijd oplopen tot maximaal 30 weken. Uiteraard doen wij er alles aan om de levertijd toch zo kort mogelijk te houden. Indien wij onverhoopt niet in staat zijn binnen 30 weken te leveren dan kan de koop worden ontbonden.
Voor accessoires en onderdelen geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen. Zorg ervoor dat retourzendingen voldoende gefrankeerd zijn. Niet-gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet door ons in ontvangst genomen.
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee de betaling is verricht.
Cycle EV Mobility BV biedt een 2-jaar garantie op de juiste werking van het voertuig, 2 jaar op de accu en gespoten carrosseriedelen, en 2 jaar op het frame. Deze garantie is van toepassing op de motor en de dragende onderdelen. Slijtage, onjuist gebruik en reparaties door derden zonder toestemming vallen niet onder de garantie. De garantie vervalt indien de maximumsnelheid wordt verhoogd of indien het voertuig binnen de garantieperiode wordt doorverkocht.