Algemene Voorwaarden

4. Herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen)

Een overzicht in gewone taal, met stappenplan en kostenoverzicht, staat op onze pagina herroepingsrecht.

4.1 Voor wie geldt het herroepingsrecht?

• Het herroepingsrecht geldt voor consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluiten, zoals een bestelling via onze webshop, per telefoon, e-mail of WhatsApp, of een koop bij u thuis.
• Koopt u in onze showroom aan Noord 12 in Krimpen aan de Lek, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Voor zakelijke kopers geldt het herroepingsrecht ook niet.

4.2 Bedenktijd

• U kunt de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.
• Bij de koop van een product (zoals een voertuig, accessoire of onderdeel) gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het product door u of door een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is.
• Bestelt u meerdere producten in één bestelling die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product.
• Bij een dienst (zoals een onderhoudscontract, garantiepakket of reparatie) gaat de bedenktijd in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
• Hebben wij u niet of niet volledig over het herroepingsrecht geïnformeerd, dan wordt de bedenktijd volgens de wet verlengd, met maximaal 12 maanden.

4.3 Hoe herroept u?

• U meldt ons binnen de bedenktijd met een ondubbelzinnige verklaring dat u de overeenkomst herroept, per e-mail of per brief aan: Cycle EV Mobility B.V., Noord 12, 2931 SK Krimpen aan de Lek, e-mail info@cycleevmobility.nl, telefoon 06 86 45 37 72.
• U kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken. Dat is niet verplicht.
• U bent op tijd als u uw melding verstuurt voordat de bedenktijd is verstreken.
• Wij bevestigen de ontvangst van uw melding direct per e-mail.

4.4 Gebruik van het product tijdens de bedenktijd

• Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U gebruikt het product alleen zoals nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen. Bij een voertuig betekent dit bijvoorbeeld een korte proefrit.
• U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan hierboven beschreven. Wij mogen die waardevermindering verrekenen met de terugbetaling. Uw herroepingsrecht vervalt daardoor niet.
• Laat u een voertuig tijdens de bedenktijd op uw verzoek op naam zetten (tenaamstelling van het kenteken), dan kan dat tot waardevermindering leiden waarvoor u aansprakelijk kunt zijn. Wij raden aan de bedenktijd af te wachten of vooraf met ons te overleggen.
• U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering als wij u vóór het sluiten van de overeenkomst niet over het herroepingsrecht hebben geïnformeerd.

4.5 Terugsturen en kosten van terugzending

• U stuurt het product, met alle geleverde toebehoren en zo mogelijk in de originele verpakking, binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug of overhandigt het aan ons. U bent op tijd als u het product terugstuurt voordat deze termijn is verstreken.
• Pakketten (zoals accessoires en onderdelen): u draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.
• Voertuigen kunnen vanwege hun aard niet per post worden teruggestuurd. U kunt het voertuig kosteloos terugbrengen naar Noord 12, 2931 SK Krimpen aan de Lek. Heeft u meer dan 10 km met het voertuig gereden, dan geldt dat als meer gebruik dan nodig om het te beoordelen en kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen. U kunt het voertuig ook door ons laten ophalen; de ophaalkosten zijn voor uw rekening en bedragen € 100 tot 50 km vanaf Krimpen aan de Lek, daarboven € 0,80 per extra km (enkele reis). Voorbeeld: 80 km kost € 100 + 30 × € 0,80 = € 124.

4.6 Terugbetaling

• Wij betalen alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief een eventuele aanbetaling en de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug.
• Heeft u uitdrukkelijk gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, dan betalen wij de extra kosten daarvan niet terug.
• Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u met een ander betaalmiddel instemt. Aan de terugbetaling zijn voor u geen kosten verbonden.
• Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggestuurd, als dat eerder is.

4.7 Diensten

• Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met een dienst te beginnen en herroept u daarna, dan betaalt u een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de dienst dat al is uitgevoerd.
• Is de dienst met uw uitdrukkelijke toestemming al volledig uitgevoerd en heeft u verklaard dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest, dan kunt u niet meer herroepen.

4.8 Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die speciaal volgens uw specificaties zijn gemaakt en niet uit onze standaarduitvoeringen zijn gekozen, mits wij dit vóór de koop duidelijk aan u hebben gemeld;
• diensten die met uw uitdrukkelijke toestemming volledig zijn uitgevoerd, zoals beschreven in artikel 4.7;
• dringende reparaties of onderhoud waarvoor u ons specifiek heeft gevraagd bij u langs te komen, zoals pechhulp. Voor extra diensten of producten die wij daarbij leveren en waar u niet specifiek om heeft gevraagd, geldt het herroepingsrecht wel.