-
Algemene Voorwaarden
-
Privacy Policy
-
Verzend- en Retourbeleid
-
AML Beleid
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Cycle EV Mobility: Cycle EV Mobility, gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam.
- Koper: Degene die met Cycle EV Mobility een koopovereenkomst sluit of heeft gesloten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Cycle EV Mobility en op alle overeenkomsten tussen Cycle EV Mobility en de koper.
3. Aanbod, bestelling, totstandkoming en annulering van de overeenkomst
- Alle offertes en aanbiedingen van Cycle EV Mobility zijn geheel vrijblijvend, tenzij het tegendeel schriftelijk is overeengekomen.
- De gestanddoeningstermijn van een offerte bedraagt 3 maanden.
- De overeenkomst tussen Cycle EV Mobility en de koper komt tot stand door de ondertekening van een schriftelijke koopovereenkomst, of door elektronische of schriftelijke acceptatie door Cycle EV Mobility van een elektronisch geplaatste bestelling.
- De koper kan de koopovereenkomst annuleren zolang de verkochte zaak nog niet is afgeleverd, waarbij de koper verplicht is Cycle EV Mobility schadeloos te stellen met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de koopprijs (inclusief BTW), tenzij de daadwerkelijke schade hoger is.
4. Prijzen, tarieven en betaling
- Verkoop en levering geschieden tegen de op dat moment geldende prijzen en tarieven van Cycle EV Mobility.
- Cycle EV Mobility is gerechtigd de koopprijs te verhogen bij prijsstijgingen indien de aflevering langer dan drie maanden na de koop plaatsvindt.
- Betaling door de koper geschiedt bij aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de koper in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
- Incassokosten zijn forfaitair bepaald op 15% van het factuurbedrag, tenzij de werkelijke kosten hoger zijn.
5. Aflevering en reclames
- Aflevering vindt plaats op de door partijen overeengekomen plaats en tijd.
- Het risico van verlies of beschadiging van de geleverde zaken gaat over op de koper bij levering.
- Indien de koper niet aanwezig is op het afgesproken moment van bezorging, worden extra bezorgkosten in rekening gebracht.
- Eventuele gebreken die niet direct zichtbaar zijn, dienen binnen 3 dagen na constatering schriftelijk aan Cycle EV Mobility te worden gemeld.
6. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen van Cycle EV Mobility opgeschort voor de duur van de overmacht situatie. Hieronder vallen onder andere vertragingen bij fabrikanten of importeurs.
7. Eigendomsvoorbehoud
Cycle EV Mobility behoudt de eigendom van alle geleverde zaken totdat de koper volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen.
8. Garanties
- Cycle EV Mobility biedt 1 jaar garantie op het goed functioneren van het voertuig en 6 maanden op de accu en gespoten carrosseriedelen. Deze garantie geldt op motor en dragende onderdelen.
- Uitzonderingen op de garantie zijn onder andere slijtage, onjuist gebruik, en reparaties uitgevoerd door derden zonder toestemming van Cycle EV Mobility.
- De garantie vervalt als de maximale snelheid is verhoogd.
- De garantie vervalt ook als het voertuig wordt doorverkocht binnen de garantietermijn.
- Voor reparaties onder garantie worden de voorrijkosten door de verkoper in rekening gebracht bij de klant binnen Nederland er zal een passende offerte worden gemaakt voor het transport waar het voertuig opgehaald moet worden. Geen extra kosten worden gerekend bij aanlevering van het voertuig in de werkplaats.
9. Aansprakelijkheid
Cycle EV Mobility is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Cycle EV Mobility is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade, en bedrijfsschade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid van Cycle EV Mobility is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
Privacyverklaring van Cycle EV Mobility
Cycle EV Mobility respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.
Met het voortzetten van het bezoek van deze website accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.
De huidige op de website beschikbare versie van de privacy policy is de enige versie die van toepassing is zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Artikel 1 – Wettelijke bepalingen
Website (hierna ook “De website”): www.cycleevmobility.nl
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (Hierna ook: “De beheerder”): Cycle EV Mobility, gevestigd te Van der Boechorstraat 26, 1081 BT Amsterdam, kvk-nummer: 76757285.
Artikel 2 – Toegang tot de website
De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.
Artikel 3 – De content van de website
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.
Artikel 4 – Het beheer van de website
Voor het goede beheer van de website kan de beheerder op ieder moment:
- de toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website;
- alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette;
- de website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheden
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.
De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd:
- vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet;
- vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy.
De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.
Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen.
Artikel 6 – Het verzamelen van gegevens
Uw gegevens worden verzameld door Cycle EV Mobility en (een) externe verwerker(s). Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
De persoonsgegevens die op de website worden verzameld worden hoofdzakelijk gebruikt door de beheerder voor het onderhouden van relaties met u en indien aan de orde voor het verwerken van uw bestellingen.
Artikel 7 – Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via toine@cycleevmobility.nl.
Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens
In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen.
Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.
Artikel 9 – Commerciële aanbiedingen
U kunt commerciële aanbiedingen krijgen van de beheerder. Indien u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuurt u een mail naar het volgende adres: info@cycleevmobility.nl.
Indien u tijdens het bezoek van de website enige persoonsgegevens tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde situaties.
Artikel 10 – Bewaartermijn gegevens
De door de beheerder van de website verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur zoals deze bij wet is bepaald.
Artikel 11 – Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens zodat u bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op u in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
- Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies:
Geen overige cookies
Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd.
Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij u uit om de volgende link te raadplegen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq.
Artikel 12 – Beeldmateriaal en aangeboden producten
Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de vestigingsplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 14 – Contact
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot: Quinten den Dikken Info@cycleevmobility.nl.
Bestelling en aanbetaling
Vanwege een groot aantal niet afgehaalde en/of geannuleerde bestellingen zijn wij helaas genoodzaakt om in de winkel een aanbetaling te vragen van minimaal 250,- euro. Met een aanbetaling wordt de koop gesloten. Wanneer wij het product niet kunnen leveren dan krijgt u uiteraard uw aanbetaling volledig terug. Ziet u alsnog van de koop af dan bent u uw aanbetaling kwijt boven een order van 5000 euro vragen wij 10% van het aanschaf bedrag als annulering kosten. De reden hiervan is dat brommers, scooters, Scootmobiel en en motorscooters namelijk op (uw) maat besteld / gemaakt worden. Tenaamgestelde producten en of showmodellen kunnen niet worden ontbonden en of worden geannuleerd.
Producten zonder tenaamstelling hebben wel een bedenktijd van 14 dagen mits 0 kilometers en geen beschadigingen.
Zakelijk bestelling kunnen helaas niet worden afgezegd. Bij het niet afnemen van een zakelijk bestelling wordt er 250 euro handelingskosten in rekening gebracht + 10% van order waarden.
Levertijden
Normaal gesproken worden alle bestellingen binnen +/- 14 werkdagen geleverd. In incidentele gevallen kan het soms voorkomen dat de bestelde brommer of scooter of scootmobiel niet binnen deze tijd geleverd kan worden. Dit vanwege drukte of een ontoereikende voorraad bij de fabriek. Hierdoor kan de levertijd oplopen tot maximaal 12 weken. Uiteraard doen wij er alles aan om de levertijd toch zo kort mogelijk te houden. Indien wij onverhoopt niet in staat zijn binnen 12 weken te leveren dan kan de koop worden ontbonden.
AML
Als bedrijf zijn wij verplicht om ons strikt aan het AML (Anti-Money Laundering ) - beleid te houden.
Wwft
De wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is gericht op het bewaken van en bevorderen van de integere bedrijfsvoering en het voorkomen dat ondernemingen betrokken raken bij het witwassen van geld.
Wij zijn verplicht om cliëntenonderzoek uit te voeren zodat wij de identiteit van de client en van de belanghebbende van de cliënt (UBO) en de herkomst van het vermogen vast kunnen stellen.
Indien er afwijkende transacties worden aangemerkt hebben wij een plicht deze direct te melden bij de FIU Nederland (Financial Intelligence Unit). Ongebruikelijke transacties worden door deze instantie onderzocht om vast te kunnen stellen of deze transacties verdacht verklaard kunnen worden.
Cycle ev mobility staat als onderneming geregistreerd bij de FIU.
Shopify en fraudepreventieaanbevelingen
De webshop van Cycle ev mobility wordt ondersteund door Shopify. Shopify biedt fraudepreventieaanbevelingen, deze worden mogelijk gemaakt door machinelearningalgoritmen die zijn getraind op historische transacties in alle Shopify winkels.
De geïntegreerde fraudepreventieaanbeveling markeert een bestelling van een gemiddeld of hoog risico met een waarschuwingsteken. Dit wordt mogelijk gemaakt door jarenlange ervaring met fraudedetectie. Een bestelling met een hoog frauderisico wordt geverifieerd en geannuleerd. Cycle EV mobility is verplicht hiervan een melding te maken.
Afspraken in persoon
Cycle ev mobility accepteert cash betalingen en bankoverschrijvingen. Hiervoor wordt altijd naar uw ID kaart gevraagd. De IBAN gegevens moeten overeen komen met de gegevens vermeld op uw ID kaart.
WEBDESIGN BY KRIM CONSULTING B.V.
WEBDESIGN BY KRIM CONSULTING B.V.